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Frequently Asked Questions

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  • Qual a diferença entre as camas de solteiro e as camas montessorianas?

    As camas Montessorianas são desenhadas com uma altura do estrado de 20cm do solo, resultando em uma altura de colchão de 34cm quando um colchão de 14cm é usado. Essa altura possibilita que crianças pequenas (menores de 2 anos) consigam entrar e sair da cama sem problemas. As camas de solteiro são mais altas, desenhadas com uma altura do estrado de 30cm do solo.

  • Como é o acabamento dos móveis da Camaleando?

    Todos os móveis da Camaleando são pintados com tinta tipo laca PU ou Verniz PU. Utilizamos nos nossos acabamentos vernizes e tintas importados de alta qualidade. Os tampos das escrivaninhas são revestidos com laminados de alta qualidade.

  • Qual a garantia dos produtos?

    Todos os produtos Camaleando contam com garantia de 36 meses contados as data de emissão da nota fiscal. Guarde a sua para qualquer eventualidade.

    Troca de produtos com defeito ou avariados no transporte. Como proceder?

     A troca contra defeitos de fabricação ou mesmo danos causados no transporte é feita sem problemas!

    Basta nos avisar assim que receber o móvel ou em até 7 dias corridos contados do dia do recebimento.

    Caso isso aconteça, guarde o móvel na embalagem original e entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail camaleando@camaleando.com.br

    Nossa equipe está à disposição para lhe atender da melhor forma e prestar toda assistência necessária.

    Todos os produtos são acomodados em uma embalagem bem protegida e padronizada, mas mesmo com todo cuidado o móvel pode sofrer algum dano ou falta. Nesse caso, pode ficar tranquilo, garantimos que sua compra esteja em perfeitas condições para uso e faremos o necessário para isso.

    Entre em contato conosco, e para agilizar o atendimento, envie uma foto do problema encontrado junto com a identificação das peças conforme o manual de instruções.

    Com esses detalhes em mãos conseguimos preparar e lhe enviar novas peças no menor tempo possível.

  • A embalagem chegou avariada, e agora?

    Nos dedicamos para que você goste de tudo no seu pedido. Mas, se mesmo assim você não ficou satisfeito, conte com a gente que resolvemos pra você. O produto pode ser devolvido gratuitamente em até 7 dias corridos após o recebimento. Este deve estar na embalagem original e sem nenhum sinal de uso. O retorno pode ser acordado através do e-mail: camaleando@camaleando.com.br

  • Me arrependi da compra, posso devolver?

    O produto pode ser devolvido gratuitamente em até 7 dias corridos após o recebimento.

    Este deve estar na embalagem original e sem nenhum sinal de uso. O retorno pode ser acordado através do e-mail: camaleando@camaleando.com.br

  • Como garantir que a Camaleando é uma loja on line confiável?

    A Camaleando Design é uma das marcas da LL Design Ltda, CNPJ: 02.248.965/0001-23  e Inscrição Estadual: 116.362.974-110. A LL Design é a empresa mãe da marca LLussa Marcenaria, e é uma empresa com mais de 25 anos de existência e operação. Você pode também encontra nossos produtos em marketplaces como a boobam.com.br. Nós vendemos on line nestes sites!
    Entre em contato com agente, ou venha nos visistar na fábrica.

  • Os móveis são enviados montados? Vocês fornecem montagem de móveis?

    Nossas camas vão desmontadas e basta apenas encaixar as partes. Está tudo bem ilustrado e explicado no manual do produto.

    Outros móveis como aparadores, estantes, mesas de cabeceira e nichos são entregues montados.

    Todos os móveis vão acompanhados de Manual de Instruções e são de fácil montagem.

    Estantes, aparadores e nichos devem ser fixados na parede por questão de segurança. Parafusos e buchas acompanham o produto.

    A Camaleando não possui rede de marceneiros credenciados, portanto não fornecemos o serviço de montagem e/ou instalação de nossos móveis. Possuimos contatos de marcineiros em algumas das capitais do Brasil que nos ajudam com a assistência técnica do produto que podemos recomendar caso você queira contratar independentemente. 

  • É possível customizar os seus móveis?

    Nossos móveis são desenhados para serem padronizados. Nossa estrutura é capaz de fazer algumas customizações de acabamento no produto. Todas as customizações estão sujeitas a acréscimos de preço. Para mais informações, entre em contato com agente via o chat, pelo telefone (11)3031-1300 ou pelo WhatsApp.

  • Posso encontrar móveis em alguma loja?

    Estamos desevolvendo lojas representantes pelo Brasil. Hoje não temos lojas aonde você pode ver nossos móveis pessoalmente. Assim que tivermos nossa rede de lojas e representantes colocaremos os endereços aqui.

    Note que todos nossos móveis tem garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação e material. Adicionalmente você cliente em todas as compras por internet tem o direito de arrependimento e pode devolver nosso produto em até 7 dias do recebimento sem custo adicional.

  • Qual madeira é utilizada na fabricação dos móveis?

    Nossos móveis são contruidos de Madeira Maciça do tipo Tauari.

  • Como funciona a entrega e qual o valor do frete?

    A entrega é feita por transportadoras parceiras. Todas as compras no site tem o benefício de frete gratis, o nosso prazo de envio da mercadoria é de no máximo 30 dias corridos, mas alguns de nossos produtos estão disponíveis para pronta entrega. As entregas ocorrem no horário comercial: de segunda à sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

    O prazo de entrega varia de 1 a 15 dias após do envio. Nossos móveis são enviados da cidade de São Paulo. Para ter mais informações sobre o prazo de entrega, entre em contato com agente via o chat, pelo telefone (11)3031-1300 ou pelo Whatsapp

  • Tenho uma dúvida, consigo falar com alguém?

    Fique a vontade para entrar em contato com o nosso atendimento, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    no telefone (11) 3031-1300

    pelo e-mail contato@camaleando.com.br

    ou ainda pelo Whatsapp

    Será um prazer atender você.

  • Consigo Ver o móveis de vocês em algum lugar?

    Hoje não possuimos lojas físicas, mas você pode ver nossos móveis com hora marcada na fábrica em São Paulo. Caso tenha interesse entre em contato com agente no WhatsApp para marcar uma hora. Será um prazer receber você.

  • Queria saber a dimensão das camas.

    Hoje fabricamos 4 tipos de camas, Montessoriana, Solteiro, Casal e Queen.

    As dimensões das camas por tipo são:

    Cama Montessoriana 

    Largura: 84cm para o colchão de 78cm de largura e 94cm para o colchão de 88cm de largura
    Comprimento: 197 cm
    Altura do Estrado: 20 cm
    Capacidade de Peso: 140kg distribuidos uniformemente

    Cama de Solteiro

    Largura: 84cm para o colchão de 78cm de largura e 94cm para o colchão de 88cm de largura
    Comprimento: 197 cm
    Altura do Estrado: 30 cm
    Capacidade de Peso: 140kg distribuidos uniformemente

    Cama de Casal (colchão de 138cm de largura)

    Largura: 146cm 
    Comprimento: 197 cm
    Altura do Estrado: 32,5 cm
    Capacidade de Peso: 200kg distribuidos uniformemente

    Cama Queen

    Largura: 166cm 
    Comprimento: 207 cm
    Altura do Estrado: 32,5 cm
    Capacidade de Peso: 200kg distribuidos uniformemente

     

  • Gostaria de saber a altura total das camas.

    A maior altura nas camas é da cabeceira. A altura da cabeceira varia de acordo com o tipo de cama e o respectivo modelo.
    Aqui você pode ver a tabelas com as alturas das cabeceiras das diferentes camas, por tipo e modelo

     

    Tipo de CamaModeloAltura da cabeceira (cm)
    Cama MontessorianaAiga75
    Cama MontessorianaAros75
    Cama MontessorianaJuno75
    Cama MontessorianaPingo75
    Cama MontessorianaSuri75
    Cama MontessorianaReino de Niu78.5
    Cama MontessorianaDim59
    Cama MontessorianaLira134
    Cama de SolteiroAiga85
    Cama de SolteiroAros85
    Cama de SolteiroJuno85
    Cama de SolteiroPingo85
    Cama de SolteiroSuri85
    Cama de CasalAiga105
    Cama de CasalAros105
    Cama de CasalJuno105
    Cama QueenAiga105



  • Quais as opções de pagamento que a Camaleando Oferece?

    Você pode pagar a sua compra com a Camaleando, com as principais bandeiras de Cartão de Crédito em até 12 vezes sem juros. Se você preferir pagar via boleto, transferência bancária ou Pix, entre em contato com agente via Whatsapp.

  • Qual o Prazo de Despacho dos móveis?

    O prazo de despachados de nossos móveis é de no máximo30 dias corridos. O despacho de pedidos pode ser significativamente menor dependendo do modelo e da disponibilidade de estoque. Temos inclusive alguns modelos disponíveis para pronta entrega. Caso queira saber mais informações entre em contato com agente via o Chat ou Whatsapp.

  • Qual é o procedimento para pedir a Devolução do Produto ou para acionar a Guarantia?

    No caso de pedido de devolução por arrependimento de compra, você precisa entrar em contato com agente, via e-mail or whatsapp informando a intensão de devolver o pedido. O pedido deve ser devolvido em perfeito estado e com todas as peças. Não serão aceitos produtos com avarias decorrentes do mal uso do produto.

    Para acionar a guarantia, entre em contato conosco, via nossos canais de atendimento. Descreva o problema com o produto e nos envie fotos e/ou vídeos demonstrando o problema. Entraremos em contato em seguinda para estudar o problema e tomar as medidas necessárias para resolver o problema.

  • Gostaria de mais informações sobre camas auxiliares.

    As nossas camas auxiliares estão disponíveis sempre em tamanho solteiro para colchões, 70cm ou 80cm de largura de 180cm de comprimento. Elas cabem embaixo das camas de solteiro, casal e queen e estão são fabricadas em todas as cores e acabamentos disponíveis para as outras camas (natural, branco, cinza e rosa).

  • Vocês possuem alguma recomendação de colchão para suas camas?

    As nossas camas suportam vários tipos e espessuras de colchões. Para as camas montessorianas recomendamos colchões de 14cm de espessura para manter uma distância confortável do chão, para as camas de solteiro, recomendamos colchões entre 14 e 22 cm para manter a dimensão da cabeceira, para as camas de casal recomendamos colchões entre 20 a 25cm de espessura. Temos um gráfico com a projeção do colchão sobre as cabeceiras para cada um dos nossos modelos de cama, você consegue ter acesso a essa imagem na página do produto.

  • Qual a Altura total da cabeceira das camas?

    A altura total da Cabeceira das camas varias de acordo com o Tipo de Cama e do modelo. Segue abaixo as dimensões de cabeceira:


    Camas Montessorianas:

    Modelos - Aiga, Aros, Juno, Pingo e Suri - 75cm
    Modelo - Reino de Niu - 78.5 cm
    Modelo - Dim - 59cm
    Modelo - Lira - 134cm

     

    Camas de Solteiro - Modelos - Aiga, Aros, Juno, Pingo e Suri - 85cm

     

    Camas de Casal - Modelos - Aiga, Aros, Juno - 105 cm
     

  • A cama Auxiliar é compatível com todas as camas?

    Não, as camas auxiliares da Camaleando não são compatíveis com nenhum dos modelos de Cama Montessorianas.
    As camas auxiliares são compatíveis com os todos os modelos modelos de cama de Solteiro, Casal e Queen.

  • Ola gostaria de saber se vcs tbm fabricam as camas com versão cama auxiliar.

    As camas auxiliares são vendidas aparte como um complemento da cama.
    Você encontra elas no link: https://www.camaleando.com.br/cama-auxiliar-ingo.html

  • Vocês possuem cama no tamanho King?

    Infelizmente não. Neste momento temos camas apenas para colchões de solteiro (altura montessoriana e Solteiro), casal e queen. Caso queira mais informações entre em contato com agente via Whatsapp.

  • Vocês possuem camas para colchão de solteirão ou viúva?

    Não, neste momento possuimos camas de solteiro para colchões de largura de 78cm e 88cm e camas de casal tradicionais para colchões de 138cm. Não possuimos nenhum outro tamanho entre esses. Caso queira mais informações entre em contato com agente via Whatsapp.

  • Vocês possuem loja física?

    Não. Mas caso tenha interesse em ver nossos móveis, você consegue fazer isso marcando um horário para visitar nossa fábrica que fica no endereço: Avenida Marques de São Vicente, 537 Barra Funda, São Paulo - SP.

  • Gostaria de saber a altura do estrado das camas.

    A altura dos estrados das camas da Camaleando é diferente para cada um dos tipos de camas. Todos os modelos de camas dentro do tipo de cama em questão possuem a mesma altura de estrado. As alturas de estrado são:

    Cama Montessoriana - 20 cm
    Cama Solteiro - 30 cm
    Cama Casal - 32.5 cm
    Cama Queen - 32.5 cm